গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 77f8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক হিসেবে কার্যকর।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
77f8 ("আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট (77f8.app), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতি বর্ণনা করে যে 77f8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। পাশাপাশি এই নীতি আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলোও স্পষ্ট করে।
এই নীতি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসারে 77f8 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ।
তথ্য সংগ্রহের উৎস
77f8 বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল ইত্যাদি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
- গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
77f8 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTP পাঠানো |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক একাউন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম | সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং |
| লোকেশন তথ্য | দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই |
ঐচ্ছিক তথ্য: কিছু তথ্য প্রদান ঐচ্ছিক (যেমন পেশা বা বিনোদন পছন্দ)। এই তথ্য না দিলেও মূল সেবা পাওয়া সম্ভব, তবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77f8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সুবিধা, গেমিং সেবা প্রদান এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বয়স ১৮+ নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
- যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, OTP পাঠানো, সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া এবং প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিক্রমে)।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ।
বিপণন যোগাযোগ: 77f8 আপনার মোবাইলে বা ইমেইলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয় — এগুলো সেবার অপরিহার্য অংশ।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
77f8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো — কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রোভাইডার, যারা আমাদের একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
- গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে তথ্য আদান-প্রদান সর্বদা Non-Disclosure Agreement (NDA)-এর অধীনে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77f8 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল সেবাগুলো প্রভাবিত হবে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার বিস্তারিত নির্দেশনা ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
77f8 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে, যা তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: KYC এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ।
- বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন, তবে নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে দীর্ঘ সময়।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামে করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
77f8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে সক্রিয়। ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাইকরণ। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- জালিয়াতি শনাক্তকরণ: AI-চালিত সিস্টেম রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
- সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত ব্যাকআপ।
আপনার দায়িত্ব: ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে জানান এবং পাবলিক WiFi-তে সতর্কতার সাথে লগইন করুন।
আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারসমূহ
77f8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে:
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
১৮+ নীতি: 77f8 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77f8 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
77f8 প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে মোবাইল বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কেবল ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া সম্ভব — [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান।
প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩ কর্মদিবস।
ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — আপনার ইমেইল অ্যাপে সরাসরি টাইপ করে পাঠান।
আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার অধিকারের সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।